用量
大模型（OpenAI 兼容接口）
业务设定
翻译范围：客户英文消息 → 中文；我方中文 → 英文；AI 草稿均为英文。
客服提示词
可编辑 AI 的回复起草、翻译和改写规则。系统会按功能自动附加公司资料、回复风格、知识库、客户备注、术语表等信息，并自动处理输出格式；翻译方向和改写方式仍由当前功能决定。
恢复默认只会填入编辑框，点击“保存设置”后生效；留空保存也会恢复默认。每项最多 20000 字符。保存后，后续 AI 请求使用新提示词；已显示的气泡译文需刷新 Telegram 页面后重新翻译。